Estos productos (incluyendo dispositivos, equipo, instrumentos, tecnología y software) se encuentran fabricados especialmente o disponibles en el mercado, para prevenir, compensar, controlar, mitigar o neutralizar deficiencias, limitaciones en la actividad y restricciones en la participación.
En la última revisión (ISO 9999:2007) se ha sustituido la terminología de "Ayudas Técnicas" por la de Productos de apoyo.
Ejemplos de ayudas técnicas:
- Sillas de ruedas
- Dispositivos Braille
- Síntesis de voz
- Ayudas de baño
Para la creación de ayudas técnicas se usan conceptos y conocimientos extraídos de la ergonomía y otras disciplinas, con el objetivo de que el producto resultante sea adecuado a las características del usuario y le permita compensar su limitación en el acceso a entornos o productos.